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Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso de ePinturas

EPINTURAS, S.A.P.I. de C.V. conocido comercialmente como ePinturas (“ePinturas”), con domicilio en Parque Lira 79, Colonia San Miguel Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11850, México, a través de su sitio de Internet www.ePinturas.com.mx (el “Sitio”), mantiene una plataforma en línea que utiliza para conectar a una red de distribuidores dedicados a la comercialización de pinturas, barnices, esmaltes, recubrimientos, impermeabilizaciones y cualesquiera otros materiales necesarios para el embellecimiento de hogares y construcciones, entre otros productos relacionados con el diseño y construcción en general, en distintas ciudades de la República Mexicana, con personas que buscan adquirir dichos productos y servicios directamente de los distribuidores (el “Cliente”) e incrementar la actividad comercial de los distribuidores autorizados de ePinturas (los “Distribuidores”).

 

Para su beneficio y protección, revise cuidadosamente estos términos y condiciones, ya que constituyen un acuerdo legal entre usted (“usted” o el “usuario”) y ePinturas, en relación con el uso de los servicios que ePinturas le proporcionará a través de su sitio (los “servicios”). Al recibir o usar los servicios proporcionados por ePinturas, en su carácter de cliente, distribuidor o visitante del sitio, según corresponda, usted acuerda quedar obligado incondicionalmente, conforme a todos y cada uno de los términos y condiciones aquí señalados.

 

I.          Servicios a Clientes.

 

Plataforma Digital y Servicios. ePinturas es meramente una plataforma que contacta a los Distribuidores con los Clientes; es decir, es un generador de prospectos comerciales para los Distribuidores. Por lo anterior, ePinturas no comercializa directamente productos ni presta servicios a los Clientes. El Sitio es meramente una plataforma de intermediación propiedad de ePinturas que se apoya de la tecnología y del Internet, así como de una red de Distribuidores, para facilitar la adquisición de productos y servicios por parte de los Clientes.

 

Compra y Entrega de Productos. Al entrar al Sitio, el Cliente tiene acceso a catálogos de productos que le permiten elegir el producto requerido y adquirirlo, de conformidad con la Política de Pagos que se establece más adelante. Utilizando tecnología de geolocalización, el Sitio permite al Cliente conocer los establecimientos comerciales de los Distribuidores que se encuentran más cercanos a su domicilio. Habiendo realizado el pago, el Cliente puede elegir si desea recoger sus productos directamente en el establecimiento del Distribuidor más cercano, o bien, si desea recibirlo en su domicilio.

 

Entrega a Domicilio. ​En caso que el Cliente elija recibir los productos en su domicilio, el Cliente deberá especificar en el Sitio el día y hora para la entrega de los Productos por parte del Distribuidor, en el entendido de que dicha entrega podrá ser programada después de 72 (setenta y dos) horas del pago realizado por el Cliente y hasta dentro de las 2 (dos) semanas siguientes a la fecha del pedido. ePinturas coordinará la entrega de los productos por parte del Distribuidor, por lo que ePinturas podrá contactar al Cliente a fin de solicitar más información sobre los productos y servicios requeridos (en su caso), el domicilio de entrega o cualesquiera otros datos, si ePinturas lo considera necesario para la debida entrega de los productos. El Cliente se obliga a proporcionar información verídica sobre el domicilio de entrega, en caso contrario, el Distribuidor y ePinturas no serán responsables por atrasos o falta de cumplimiento en la entrega.

 

El cliente se compromete a presentar una identificación oficial contra entrega antes de que los Productos le sean entregados. Se entiende como identificación oficial los siguientes documentos:

  • Licencia de conducir del Estado en donde se estarán entregando los productos (no se podrá usar una licencia de otro estado)
  • Credencial del Instituto Nacional electoral (INE)
  • Credencial del Instituto Federal Electoral (IFE)
  • Cartilla Militar
  • Pasaporte

 

La identificación deberá de estar Vigente, de lo contrario no se podrá hacer entrega.

 

El distribuidor tiene obligación y autorización de realizar una foto de la identificación oficial proveída por el cliente con el fin de confirmar la identidad del cliente con el fin de poder acreditar la entrega de los productos y servicios

 

Pase a recoger. En caso que el Cliente elija recoger los productos directo en la sucursal, el Cliente deberá especificar en el Sitio el día y hora en que recogerá los Productos en el establecimiento del Distribuidor, en el entendido de que dicha entrega podrá ser programada después de 72 (setenta y dos) horas del pago realizado por el Cliente y hasta dentro de las 2 (dos) semanas siguientes a la fecha del pedido. ePinturas coordinará la entrega de los productos por parte del Distribuidor, por lo que ePinturas podrá contactar al Cliente a fin de solicitar más información sobre los productos y servicios requeridos (en su caso), si ePinturas lo considera necesario para la debida entrega de los productos. El Cliente se obliga a proporcionar información verídica, en caso contrario, el Distribuidor y ePinturas no serán responsables por atrasos o falta de cumplimiento en la entrega.

 

El cliente se compromete a presentar una identificación oficial contra entrega antes de que los Productos le sean entregados. Se entiende como identificación oficial los siguientes documentos:

  • Licencia de conducir del Estado en donde se estarán entregando los productos (no se podrá usar una licencia de otro estado)
  • Credencial del Instituto Nacional electoral (INE)
  • Credencial del Instituto Federal Electoral (IFE)
  • Cartilla Militar
  • Pasaporte

 

La identificación deberá de estar Vigente, de lo contrario no se podrá hacer entrega.

 

El distribuidor tiene obligación y autorización de realizar una foto de la identificación oficial proveída por el cliente con el fin de confirmar la identidad del cliente con el fin de poder acreditar la entrega de los productos y servicios

 

Garantía de los Productos. Aunque ePinturas realiza sus mejores esfuerzos comerciales para efectos de documentar la entrega de productos y servicios, ePinturas no tiene control alguno sobre el cumplimiento por parte de los Distribuidores a éstos u otros términos de servicio, por lo tanto, además de las limitaciones a la responsabilidad de ePinturas que se describen en estos términos y condiciones, ePinturas no garantiza en forma alguna los productos o servicios a ser prestados por los Distribuidores.

 

Los Distribuidores deben entregar los productos y servicios con la más alta calidad y nivel de profesionalismo. Si Usted tiene problemas con los productos o servicios que está recibiendo puede reportarlo así a ePinturas quién actuará de buena fe a fin de resolver el problema de la mejor forma y en caso contrario, ePinturas lo ayudará a canalizar el problema con la instancia correspondiente. Lo anterior, en el entendido de que en ningún caso ePinturas se responsabilizará por los productos entregados o servicios prestados por el Distribuidor.

 

Resolución de Buena Fe. Por medio de los presentes términos y condiciones, Usted renuncia a su derecho a presentar una reclamación o solicitud de devolución de cargo, sin antes hacer un esfuerzo de buena fe para resolver la situación a través de ePinturas, quien fungirá como mediador ante el Distribuidor.

 

Cancelación. Si Usted cancela su solicitud: (i) de 0 horas a24 horas después de haber efectuado el pedido y pago no habrá recargos de cancelación; (ii) de 24 horas a 48 horas después de haber efectuado el pedido y pago habrá un recargo del 50% del costo total del pedido; (iii) de 48 horas a 72 horas después de haber efectuado el pedido y pago habrá un recargo del 70% del costo total del pedido; (iv) después de las 72 horas de haber efectuado el pedido y pago no habrá cancelaciones. Si Usted cancela el servicio Usted acepta y autoriza a su banco o emisor de tarjeta de crédito o débito para permitir a ePinturas retener las cantidades aquí señaladas. Si Usted presenta una reclamación o solicita una devolución del pago, o si Usted tiene éxito en la reversión del pago, Usted acepta y autoriza a su banco emisor para permitir a ePinturas devolver el importe aplicable menos las comisiones bancarias correspondientes. Se entiende por devolución del pago, la solicitud que un comprador presenta directamente a su banco emisor para invalidar un pago realizado a través de una tarjeta de crédito o débito, en su caso.

 

Política de Pagos. Usted podrá pagar por los productos o servicios solicitados a través del Sitio según los medios de pago permitidos en el Sitio. ePinturas se reserva el derecho de actualizar y cambiar dichos medios de pago de tiempo en tiempo, de conformidad con las necesidades y oportunidades tecnológicas que estén disponibles. ePinturas pagará a los Distribuidores las cantidades correspondientes, de conformidad con las políticas de pago a Distribuidores de ePinturas que se encuentren vigentes, las cuales podrán variar de tiempo en tiempo

 

Política de Devoluciones. Si al recibir los productos o servicios solicitados por parte del Distribuidor Usted no se encuentra satisfecho con los mismos, puede devolverlos a través del siguiente proceso:

 

  1. Los productos pueden ser devueltos por el Cliente cuando: (i) presentan defectos de fabricación; (ii) están dañados o en mal estado; (iii) no cumplan con las especificaciones incluidas en la solicitud del Cliente; o (iv) si existe equivocación en el artículo enviado (los “Productos Rechazados”). Los servicios pueden ser rechazados por el Cliente cuando: (i) no fueron prestados de conformidad con la solicitud del Cliente; o (ii) no cumplen con los estándares de calidad aplicables (los “Servicios Rechazados”).
  2. En la recepción de mercancía dañada o errónea, el Cliente debe indicar su inconformidad al Distribuidor, quien deberá levantar un reporte a través del Sitio y notificarlo a ePinturas.
  3. En cualquier caso, el Cliente podrá levantar su inconformidad directamente en el Sitio.
  4. Cuando ePinturas reciba los reportes de inconformidad ya sea a través del Distribuidor o directamente del Cliente, ePinturas contactará al Distribuidor, buscando una negociación en buena fe y le enviará al Cliente un informe con los siguientes pasos para la solución del asunto.
  5. El Distribuidor deberá ajustarse a las instrucciones que al efecto indique ePinturas para la solución del asunto, en el entendido de que serán aplicables las disposiciones de estos términos y condiciones establecidas respecto de los Distribuidores.

 

Encuesta de Servicio. Es posible que después de completar su transacción, ePinturas lo contacte para pedir información sobre su experiencia de servicio con el Distribuidor aplicable. Usaremos esta información para mejorar los Servicios.

 

Restricciones, Terminación y/o Suspensión de Cuenta. ePinturas queda facultada para terminar o suspender su cuenta y el uso y acceso al Sitio o a los Servicios a su entera discreción, con o sin motivo, sin previo aviso ni responsabilidad frente a Usted.

 

El servicio no está destinado, o disponible para, menores de 18 años o usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados. Al utilizar el servicio usted declara que es mayor de 18 años de edad y que no ha sido previamente suspendido o inhabilitado del servicio. Si usted es menor de 18 años de edad, pero ha accedido inadecuadamente a los servicios facilitando información falsa, no solo es usted un usuario no autorizado, sino que está en violación de los presentes términos y condiciones.

 

II.        Servicios a Distribuidores.

 

Colaboración. En virtud de los presentes Téminos y Condiciones y de conformidad con los acuerdos y contratos que al efecto celebren ePinturas y el Distribuidor, el Distribuidor conviene en colaborar con ePinturas con el fin de comercializar productos y servicios en beneficio del Cliente y de ePinturas.

 

En relación con el alta como Distribuidor en la plataforma de ePinturas, el Distribuidor debe considerar que: (i) solicitar el alta como Distribuidor no implica que ePinturas esté obligado a darlo de alta; es decir, ePinturas podrá dar de alta a Distribuidores en el Sitio a su entera discreción; (ii) por los Servicios prestados, ePinturas tiene el derecho de cobrar una comisión, la cual será retenida del monto que el Cliente pague a ePinturas por los productos o servicios que correspondan; (iii) ePinturas acepta varios métodos de pago los cuales pueden variar de tiempo en tiempo, a la entera discreción de ePinturas; y (iv) en cualquier momento y sin previo aviso, ePinturas está facultado para cancelar o suspender la cuenta de cualquier Distribuidor, a su entera discreción y sin responsabilidad.

 

En todo caso y tratándose de Distribuidores autorizados para comercializar productos en una zona geográfica determinada bajo un modelo de concesión exclusiva, ePinturas reconoce que no podrá comercializar productos a través del Sitio en la zona geográfica de que se trate sin la autorización expresa de dicho concesionario, respecto de los productos restringidos.

 

Requisitos. Los Servicios prestados por ePinturas a través del Sitio, únicamente pueden ser utilizados por personas mayores de edad (18 años). El Servicio únicamente puede ser utilizado para los fines descritos en los presentes términos y condiciones y ePinturas se reserva el derecho de verificar la identidad, edad y capacidad juridica de cualquier Usuario pero particularmente de los Distribuidores, así como a suspender el Servicio en cualquier momento a las personas que lleven a cabo actividades no autorizadas o ilícitas de conformidad con la normatividad aplicable. Únicamente podrán darse de alta como Distribuidores personas físicas con actividad empresarial y personas morales que estén debidamente registradas ante el Servicio de Adminsitración Tributaria y que cuenten con Registro Federal de Contribuyentes. Adicionalmente los Distribuidores deberán de cumplir con las políticas y lineamientos que al efecto determine ePinturas de timpo en tiempo, las cuales podrán ser modifcadas a entera discreción de ePinturas. En todo caso, los Distribuidores deberán demostrar a satisfacción de ePinturas su carácter de distribuidores autorizados de los productos que correspondan, la ubicación de su establecimiento mercantil y el cumplimiento con los permisos y licencias aplicables a su ubicación.

 

Comisiones. Los Distribuidores acuerdan pagar una comisión a ePinturas por las ventas realizadas a través del Sitio, de conformidad con las tarifas y con las políticas de ePinturas que estén vigentes de tiempo en tiempo. ePinturas podrá modificar dichas tarifas y políticas de tiempo en tiempo, a su entera discreción.

 

Establecimiento para el Envío de Productos o para la Prestación de Servicios. El Distribuidor podrá determinar, a su entera discreción, la ubicación desde la cual abastecerá los productos o coordinará la prestación de servicios, pudiendo ser un establecimiento determinado, un centro de distribución o la localidad que al efecto considere conveniente.

 

Cumplimiento de Leyes y Contratos. El Distribuidor se obliga, a su costa, a cumplir con todas las leyes, reglamentos y demás normatividad aplicable a su actividad económica y a notificar de inmediato y por escrito a ePinturas de cualquier reclamación, demanda, litigio, embargo, o cualquier gravamen que pudiera afectar a ePinturas o los Clientes.

 

De la misma forma, el Distribuidor se obliga a cumplir en todo caso con los contratos y acuerdos comerciales que al efecto tenga celebrados con terceros, por lo que indemnizará y sacará en paz y a salvo a ePinturas en caso de incumplir cualesquiera acuerdos a los que esté obligado.

 

Permisos y Licencias. El Distribuidor se obliga a contar con toda la documentación, permisos y licencias aplicables para la comercialización de los productos y para la prestación de los servicios correspondientes.

 

Seguros. El Distribuidor se obliga a contratar y mantener vigentes los seguros exigidos por la normatividad dictada por las autoridades aplicables, en su caso.

 

Ëtica de Conducta. El Distribuidor se obliga a prestar los servicios con esmero y profesionalismo y muy especialmente, a:

 

  • Ofrecer una respuesta rápida y prioritaria a las solicitudes de productos y servicios provenientes del Sitio;
  • Satisfacer las solicitudes de productos y servicios que hayan sido reservadas con antelación y a realizar los mayores esfuerzos para la entrega de productos y servicios que le sean solicitados en tiempo real;
  • Entregar los productos y servicios con puntualidad y exactitud respecto de las indicaciones recibidas de ePinturas;
  • Notificar inmediatamente a ePinturas cualquier incidencia que se produzca durante la entrega de los productos y la prestación de los servicios;
  • No cobrar importe alguno a los Clientes, salvo que expresa y excepcionalmente ePinturas le autorice a ello por escrito (salvo por la(s) propina(s) que voluntariamente entregue el Cliente a los operadores del Distribuidor, las cuales en ningún caso podrán exceder del 10% (diez por ciento) del monto correspondiente a la cotización);
  • Esforzarse al máximo para resolver en forma amistosa cualquier incidente o malentendido con el Cliente, del modo más favorable posible para el Cliente; y
  • Aportar cuantos detalles y pruebas le sean requeridos, en caso de una queja o reclamación.

 

Cancelaciones. El personal de ePinturas será el único autorizado para realizar la petición o cancelación de solicitudes, ya sea vía correo electrónico o a través del Sitio.

 

Transferencia de información. ePinturas transferirá al Distribuidor los datos necesarios para la entrega de los productos y servicios, mediante los medios técnicos disponibles en cada momento.

 

Precio Pactado y Comisión. El pago recolectado por ePinturas a nombre  del Distribuidor, será el del precio que haya sido previamente establecido en la cotización del Distribuidor. El Distribuidor establecerá el precio, al cual ePinturas añadirá una comisión por concepto de los servicios de valor agregado que ofrece a los Clientes a través del Sitio.

 

ePinturas depositará en la cuenta bancaria del Distribuidor el importe correspondiente a los productos entregados o a los servicios prestados, de conformidad con sus políticas y lineamientos y según lo acordado en los contratos correspondientes con el Distribuidor.

 

Política de Precios. Salvo que se indique lo contrario, el precio de lista o precio sugerido que aparece para productos o servicios en cualquier Servicio de ePinturas, representa el precio de venta al público listado en dicho producto o servicio, sugerido por el fabricante o el Distribuidor, o estimado de conformidad con prácticas estandar de la industria; o el precio estimado de venta al público respecto de un producto o servicio comparable ofrecido en otro lugar. El precio de lista o precio sugerido es un estimado de precio comparativo y puede o no representar el precio vigente en todos los lugares en una fecha determinada. El precio de lista podrá ser proporcionado por el Distribuidor.

 

En todos los casos, el precio de venta final será el que indique ePinturas a través de la cotización que envíe al Cliente, la cual deberá ser aceptada por el Cliente a través del Sitio.

 

Incumplimientos del Distribuidor. Productos Rechazados y Servicios Rechazados. En caso que el Cliente declare no haber recibido los productos y servicios de conformidad con los términos acordados y se compruebe entre el Distribuidor y ePinturas que efectivamente éstos no fueron entregados o prestados conforme a lo establecido, ePinturas devolverá al Cliente cualesquiera cantidades que éste hubiera pagado a ePinturas, ePinturas no tendrá que hacer pago alguno al Distribuidor y ePinturas quedará facultado a dar por terminada su relación comercial con el Distribuidor, sin responsabilidad alguna.

 

Tratándose de Productos Rechazados, el Distribuidor se obliga: (i) a sustituir el producto defectuoso al Cliente con uno que cumpla con los estándares de calidad aplicables y de conformidad con la solicitud del Cliente; y (ii) a entregarle una compensación proporcional u obsequio al Cliente, a su propio costo.

 

Tratándose de Servicios Rechazados, el Distribuidor se obliga: (i) a prestar los servicios nuevamente, de conformidad con la solicitud del Cliente y los estándares de calida aplicables; y (ii) a entregarle una compensación proporcional u obsequi al Cliente, a su propio costo. Lo anterior, a manera de retribución  por los inconvenientes causados al Cliente.

 

En todo caso, el Distribuidor deberá ajustarse al procedimiento establecido en la Sección I. “Servicios a Clientes”, apartado “Política de Devoluciones”, incluido arriba.

 

Constancia de Entrega. El Distribuidor deberá obtener por parte del Cliente un comprobante firmado de “Productos y Servicios Aceptados”, según el modelo aprobado por ePinturas, con el fin de poder acreditar la entrega de los productos y servicios. El Distribuidor se obliga a entregar a ePinturas una copia de dicho comprobante a más tardar dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la fecha de entrega. La falta de presentación de un comprobante implicará que el servicio no le sea abonado al Distribuidor. El original de los comprobantes deberá ser guardado por el Distribuidor durante un periodo de 2 (dos) años de manera digital.

 

Cambio en los Pedidos. Si al entregar los productos o servicios el Cliente solicita cambios al Distribuidor, el Distribuidor deberá negarse a la entrega de los productos o servicios correspondientes y notificar a ePinturas dichos cambios para su procesamiento a través del Sitio.

 

Mercadotécnia y Publicidad. ePinturas llevará a cabo cuantas acciones publicitarias considere adecuadas para conseguir incrementar el volumen de actividad de los Distribuidores a través del Sitio. En las acciones publicitarias y en las comunicaciones, ePinturas queda autorizado a hacer uso de la imagen del Distribuidor si así lo considera adecuado o conveniente. Esta autorización quedará sin efecto desde el momento en que el Distribuidor deje de pertenecer a la red de ePinturas o en caso que el contrato correspondiente sea terminado, por cualquier razón. Al darse de alta en el Sitio, el Distribuidor declara y reconoce que cuenta con las autorizaciones y permisos correspondientes para la comercialización de productos y servicios, incluyendo sin limitar las concesiones que correspondan por los dueños de las marcas de los productos que el Distribuidor comercializa. Por lo anterior, el Distribuidor se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a ePinturas de cualquier reclamación por parte de terceros respecto a las actividades de mercadotecnia y publicidad que ePinturas realiza a través del Sitio con la autorización de los Distribuidores.

 

Subcontratación. Queda expresamente prohibido al Distribuidor subcontratar a terceros para la entrega de los productos.

 

Imagenes. ePinturas tiene licencia para reproducir todas las imágenes mostradas en el sitio web. Los clientes y los Distribuidores se hacen responsables de no bajar o reproducir las imágenes indebidamente.

 

Las imágenes mostradas en el sitio web se hacen constar como ilustrativas y no se da por entendido que la imagen representa el producto exacto que el cliente estara comprando. El cliente no podra hacer demanda alguna en caso de querer utilizar la imagen como muestra del articulo o producto comprado en el sitio web y renuncia a todo derecho de demandar al distribuidor o a ePinturas.

III.       Navegación.

 

Funcionamiento del Sitio y Contenido del Usuario. El Sitio puede ofrecerle la oportunidad de publicar, mostrar, exponer, exhibir, transmitir, realizar, publicar y distribuir contenido, materiales y/u otra información, a ePinturas y/o al Sitio, incluyendo sin limitación, imágenes, comentarios, ideas, calificaciones y otros contenidos (colectivamente, el “Contenido del Usuario”). Salvo que se indique lo contrario en la política de privacidad, Usted está de acuerdo en que el Contenido de Usuario no es confidencial y Usted otorga a ePinturas el derecho irrestricto, incondicional, ilimitado, mundial, irrevocable, perpetuo y libre de regalías, así como la licencia para organizar, utilizar, copiar, distribuir, reproducir, divulgar, vender, revender, sub-licenciar, mostrar, ejecutar, transmitir, publicar, difundir, modificar y crear trabajos derivados de, reformatear, traducir, archivar, almacenar, caché o utilizar de cualquier manera, la totalidad o parte del Contenido del Usuario para cualquier propósito, en todos los formatos, en o través de cualesquiera medios de comunicación, software, fórmula o medio actualmente conocido o desarrollada posteriormente, y con cualquier tecnología o dispositivos conocidos actualmente o desarrollados en el futuro; y de hacer publicidad, comercializar y promover el mismo. Asimismo, Usted acepta que ePinturas es libre de utilizar cualquier idea, concepto, know-how o técnicas contenidas en cualquier Contenido de Usuario que Usted envíe al Sitio o a ePinturas, para cualquier propósito, incluyendo sin limitación, el desarrollo, fabricación y comercialización de productos y/o servicios que utilizan dicho Contenido del Usuario, o la creación de artículos informativos y/o publicidad de nuestros productos y servicios, y sin obligación a otorgar una remuneración o atribución de ningún tipo para Usted o cualquier otra persona. Usted concede en forma perpetua e irrevocable a ePinturas, el derecho incondicional a utilizar y explotar su nombre e imagen incluida en el Contenido del Usuario, en su caso, y en relación con cualquier Contenido del Usuario, sin obligación alguna, remuneración o atribución de ningún tipo para Usted o para cualquier otra persona. Adicionalmente, Usted autoriza a ePinturas para publicar el Contenido del Usuario en un formato de búsqueda que se pueda acceder por los usuarios del Sitio y de Internet.

 

Salvo que esté prohibido por la ley, Usted renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener respecto del Contenido de Usuario que Usted envíe, incluso si dicho Contenido de Usuario ha sido alterado o modificado de una manera no agradable para Usted o con la que Usted no esté de acuerdo. Usted declara que: (i) es el dueño de los derechos sobre el Contenido del Usuario que Usted envíe; o (ii) que tiene todos los derechos y licencias necesarios del (los) propietario (s) de estos derechos. A petición de ePinturas, Usted deberá proporcionar a ePinturas cualquier documentación, fundamentación o versiones necesarias para verificar su cumplimiento con estos términos y condiciones. Usted reconoce y acepta que ePinturas no tiene ninguna obligación de supervisar o hacer valer sus derechos de propiedad intelectual respecto del Contenido del Usuario, pero tiene el derecho de proteger y hacer cumplir sus derechos y su Contenido del Usuario, incluyendo sin limitación, iniciar acciones en su nombre y por su nombre (por cuenta y cargo de ePinturas), en la medida en que ePinturas lo considere necesario o conveniente. Adicionalmente, Usted reconoce y acepta que ePinturas no tiene ninguna obligación de revisar, vigilar, mostrar, aceptar o explotar cualquier Contenido del Usuario y ePinturas puede, a su entera discreción, borrar, mover, reformatear, editar, alterar, distorsionar, suprimir o rechazar la explotación de Contenido del Usuario en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad hacia Usted o cualquier otro tercero. Usted entiende que el Contenido del Usuario no habrá de mantenerse en el Sitio por nosotros por un período de tiempo determinado y nos reservamos el derecho de eliminarlo en cualquier momento.

 

Usted es el único responsable del Contenido del Usuario. Esto significa que Usted, y no ePinturas, es enteramente responsable por todo el Contenido del Usuario que Usted suba, publique, envíe por correo, transmita o ponga a disposición a través del Sitio.

 

Si Usted publica sus datos personales en las áreas de acceso público del Sitio, Usted podría recibir mensajes no solicitados de terceros. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna manera por cualquier Contenido del Usuario de incluyendo, sin limitación, cualquier error u omisión en el Contenido del Usuario, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de Contenido del Usuario por Usted o por cualquier tercero.

 

Propiedad Intelectual. ePinturas conserva expresamente todos los derechos, títulos e intereses sobre y respecto de la totalidad de la propiedad intelectual utilizada y desarrollada en relación con el Servicio y/o con el Sitio. Estos términos y condiciones y el uso del Sitio o del Servicio no le otorgan a Usted derecho o licencia alguna de uso sobre dicha propiedad intelectual, salvo lo expresamente autorizado y señalado en estos términos y condiciones.  

 

Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios de ePinturas, como por ejemplo, textos, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de ePinturas,  o de sus proveedores de contenido y está protegido por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) o por el Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR), según corresponda. El contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquier Servicio de ePinturas es propiedad exclusiva de ePinturas, y está protegido por las leyes internacionales y de los Estados Unidos Mexicanos en materia de propiedad Intelectual.

 

  1. Algoritmo de geolocalización. ePinturas desarrollo un algoritmo especial para asignar los pedidos con mayor transparencia y eficiencia, devolviendo el valor agregado de Bien Raíz a cada sucursal (punto de distribución). El algoritmo de geolocalización está diseñado utilizando la plataforma de Google Maps y ePinturas conserva expresamente todos los derechos, títulos e intereses sobre y respecto de la totalidad de la propiedad intelectual del Algoritmo de Geolocalización que está registrada ante Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR). El algoritmo está diseñado para escoger mediante fórmulas la tienda más cercana a la dirección de envió y funciona de la siguiente manera:
    1. El cliente ordena el pedido a domicilio
    2. El algoritmo de geolocalización revisa la ciudad de entrega y busca en la base de datos la tienda con derecho a distribuir y vender en dicha localidad
    3. El algoritmo de geolocalización calcula un radio de 500 metros a la redonda buscando la tienda más cercana
    4. Si el algoritmo de geolocalización no encuentra una tienda cercana en un radio de 500 metros de la dirección de entrega, busca la tienda más cercana por vías de transporte

 

  1. Algoritmo de calculadora de pintura. ePinturas desarrollo una herramienta para facilitar el cálculo de pintura que se necesita para pintar una área predeterminada. La herramienta se creó con el objetivo de incrementar el servicio al cliente y ePinturas conserva expresamente todos los derechos, títulos e intereses sobre y respecto de la totalidad de la propiedad intelectual del Algoritmo de Geolocalización que está registrada ante Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR). La herramienta funciona de la siguiente manera:
    1. El Cliente inserta los datos de la pared a la calculadora
    2. La herramienta calcula la superficie a pintar
    3. La herramienta calcula la pintura necesaria en base al rendimiento teórico de cada producto
    4. La herramienta recomienda la cantidad de producto a llevar en diferentes presentación para aplicar a 2 manos la pintura, tratando de reducir el costo total de la compra

 

IV.       Otras Disposiciones.

 

Referencia al Aviso de Privacidad. El uso del Sitio está sujeto a, y Usted deberá cumplir en todo momento con, el Aviso de Privacidad de ePinturas, el cual está disponible en el Sitio y que se incorpora por referencia, formando parte de estos términos y condiciones, en el entendido de que el mismo está sujeto a cambios sin previo aviso, a discreción de EPinturas..

 

LIMITACIÓN DE GARANTÍAS. En la mayor medida permitida por la ley, epinturas no ofrece garantía alguna, expresa o implícita, legal o de otro tipo, con respecto al sitio y/o a los servicios y expresamente rechaza cualquier garantía de no infracción, comercialización, idoneidad para un propósito particular, resultados o titularidad y cualquier garantía por curso de negociación o ejecución. ePinturas no garantiza la información, contenido, características o cualquier otro en relación con el sitio y/o los servicios, incluyendo la reservación o contratación de los servicios.

 

Usted es el único responsable de cualquier daño que sufra su equipo en caso de utilizar el sitio, incluyendo sin limitar, pérdida de datos, o cualquier otro daño.

 

El sitio contiene información subida por usuarios, clientes y distribuidores. Al respecto, ePinturas no monitorea, modera, edita, confirma, o verifica, o de cualquier otra forma garantiza dicha información o cualquier otra información.

 

ePinturas no asume responsabilidad alguna por la calidad, seguridad y en general por la entrega de productos y/o por la prestación de servicios por parte de los distribuidores, por lo que no asegura ni garantiza dicha entrega o prestación o que éstos sean realizados a satisfacción del cliente.

 

En ningún caso ePinturas es responsable de cualquier daño consecuencial, especial, indirecto o de otro tipo ya sea por contrato, agravio o de cualquier otra forma, aun cuando ePinturas pudiera haber sido advertido de la posibilidad de tales daños.

 

Usted se compromete y obliga a indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a ePinturas de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, incluidos los honorarios y gastos legales, que surjan del uso o mal uso del Sitio, de los Servicios, violaciones a estos términos y condiciones o a cualquier ley, reglamento o normatividad aplicable, o de cualquier incumplimiento de las declaraciones, garantías y convenios hechos por Usted de conformidad con estos términos y condiciones. ePinturas se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto para el que Usted está obligado a indemnizar a ePinturas, y Usted acepta cooperar con la defensa de ePinturas según lo aquí señalado.

 

En la medida permitida por la ley aplicable, usted libera a ePinturas de cualquier y toda reclamación o responsabilidad en relación con el sitio o con cualquier producto, servicio, acuerdo o relación comercial o contractual que fuera aplicable, incluido respecto de cualesquiera incumplimientos por parte de los distribuidores o de la conducta en línea o fuera de línea de cualquier cliente o usuario del sitio.

 

Títulos de las Disposiciones. Los títulos que se han asignado a cada una de las disposiciones incluidas en los presentes términos y condiciones se establecen para conveniencia del Usuario y los mismos no deberán ser considerados en la interpretación del presente Convenio.

 

Modificaciones. Los presentes términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier tiempo y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán válidas en forma inmediata al ser publicadas en el Sitio de ePinturas.

 

Ley Aplicable. Estos términos y condiciones están regidos por las leyes vigentes en la Ciudad de México.

 

Jurisdicción. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos y condiciones, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que en razón de sus domicilios presentes o futuros les pudiera corresponder.

 

* * * * *

 

En caso de cualquier duda en relación con los presentes términos y condiciones, estamos a sus órdenes en la siguiente dirección de correo electrónico: info@ePinturas.com.mx

 

EPINTURAS, S.A.P.I. de C.V. conocido comercialmente como ePinturas, con domicilio en Parque Lira 79, Colonia San Miguel Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11850, México.

 

Última actualización: 20 de febrero de 2017.

  1. ¿Eres un profesional de la pintura?

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  2. Tu compra más fácil

    Para que tu compra sea más fácil necesitamos algunos datos tuyos.

  3. ¿Qué quieres pintar?

    Si sabes que quieres pintar, pero, no sabes que producto necesitas ese es el camino.

  4. ¿Qué producto buscas?

    Si sabes que producto buscas y sus características ese es el camino.

  5. ¿No sabes cuánto material necesitas?

    Con esta herramienta te ayudaremos a calcular la cantidad de pintura que necesitas en tus proyectos.

  6. Ve todos nuestros colores

    Aquí puedes ver todos los colores que tenemos disponibles en nuestras tiendas.

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